Transparência
Prezamos por relações transparentes, previsíveis e duradouras. Por esse motivo, deixamos abaixo de forma clara nossas condições operacionais, comerciais e critérios de atendimento, buscando evitar desencontros durante a operação e fortalecer uma parceria saudável entre as partes.
💳 Faturamento
Liberação: condicionada à análise de crédito.
• Assinatura do termo de transparência não garante liberação automática.
Prazo: semanal — 7 dias.
Obs: pagamento não condicionado à devolução do comprovante físico.
NF de transporte: mencionar a Transcajuru como responsável.
📦 Operação
Cubagem: 300m³.
Permanência máxima: 15 dias.
• Após esse período a mercadoria poderá ser devolvida.
Divergência de cubagem: prazo de 3 dias para contestação.
Prazo para localização de volumes extraviados: 7 dias.
⚠️ Regras Comerciais
Cidades atendidas, taxas e serviços: clique aqui
Portal do cliente: acessar portal
POP operacional e horários de corte: consultar
Novos CNPJs: informar antes do início da operação.
• Caso contrário: cobrança em tabela “cheia”.
Reajuste: semestral ou conforme aumento dos insumos.
Volumes acima de 100kg: considerados indivisíveis.
• Para cargas paletizadas é indispensável estrutura adequada para movimentação.
• Não realizamos movimentação manual acima desse limite.
• Na ausência de estrutura/equipamento a operação poderá ser recusada ou reprogramada.
Gatilho emergencial: ativo em função da instabilidade do combustível.
🚫 Restrições de Transporte
• Aquecedor solar de água
• Linha marrom
• Linha branca
• Mercadorias acima de 3m
• Mercadorias usadas
• Mercadorias sem documentação
• Embalagem inadequada ou avariada
• Animais vivos
• Armas e munições
• Cargas radioativas e nucleares
• Transporte de valores
• Produtos perecíveis
• Tintas, verniz e thinner
• Cigarros
• Colchões
• Cristais, estanho e minério
• Produtos de joalheria
• Lâmpadas e lustres
• Vidrarias em geral
• Pisos e cerâmicas
• Pias e tampos de mesa
• Mármores e granitos
• Porcelanas
• Chapas acrílicas/metálicas/MDF
• Para-brisas e para-choques
• Objetos de arte